Door middel van deze slogan proberen we de aandacht van klanten te krijgen en dat lukt aardig, want het is natuurlijk heel gek om als afvaldienstverlener te beweren dat afval niet bestaat. De achterliggende gedachte is natuurlijk dat afval geen restproduct is, maar een kans om nieuwe producten te maken.”

In de categorie industrie nam Carey Ebbet, Sales Director van DMV-Fonterra Excipients de Klant Beleving Award in ontvangst: “We zijn begonnen met het meten van de klanttevredenheid, tijdens een heftige periode na een fusie. In 2009 hebben we weer gemeten na de consolidatie. Nu hebben we een nieuwe fusie voor de boeg, dus we kijken zeker uit naar de resultaten van het onderzoek in 2011.”

Tot de top 3 best presterende organisaties op het gebied van Klant Beleving in Nederland in de categorie dienstverlening behoren nog twee organisaties. Petra Elink Schuurman, Marketing Manager van IFN Finance en Richard Mildenberg, Marketing Advisor van Falck Nutec ontvingen van Integron ook een Klant Beleving Award voor de goede prestaties.

En tot de top 3 best presterende organisaties op het gebied van Klant Beleving in Nederland in de categorie industrie behoren ook nog twee organisaties. Marc Groenewegen, Director Business Development van Driessen Aerospace Group en Paul Hoogendoorn, Commercieel Manager van VION Retail Nederland ontvingen van Integron ook een Klant Beleving Award voor de goede prestaties.

Voor de Klant Beleving Awards heeft Integron gekeken naar de tevredenheidsscores van haar klanten die een klanttevredenheidsonderzoek hebben uitgevoerd, daaruit zijn voor de twee categorieën de 3 best presterende organisaties geselecteerd. Begin 2011 reikt Integron opnieuw de Beleving Awards uit, alle klanten van Integron die in 2010 een tevredenheidsonderzoek uitvoeren met Integron maken kans om genomineerd te worden.

Kijk voor meer informatie op: www.integron.nl en www.belevingawards.nl.

Over Integron
Integron is dé specialist in Nederland op het gebied van onderzoek naar klant, medewerker en gebruikerstevredenheid. Integron maakt organisatieprestaties meetbaar en stuurbaar met behulp van onderzoek. Het bureau is in 1993 opgericht in Rotterdam en heeft ruim veertig medewerkers. Integron werkt voor honderden organisaties, zoals o.a. Heineken, Nuon, ANWB, CSU en Achmea. Het bureau is lid van ESOMAR, een wereldwijde organisatie voor marktonderzoekers en MOA (MarktOnderzoekAssociatie).