Denk je aan een winkel in de buurt dan is de kans groot dat het een Postkantoor betreft. Op 3 november is het 2600ste Postkantoor geopend. PostNL is een campagne gestart om het ‘dichterbij’ gevoel te onderstrepen. Met het grootste retailnetwerk van Nederland, laat zij zien dat mensen letterlijk om de hoek nog steeds persoonlijk geholpen worden.

Daarnaast is het Postkantoor ook een plek met een sociale functie en wordt met de aankomende opening aangetoond dat het Postkantoor niet alleen dichtbij, maar zelfs dichterbij is. Om dit bij de media en de consument kenbaar te maken is ervoor gekozen om het woord “dichterbij” met een online activatie- en PR campagne onder de aandacht te brengen.

Voor de PR campagne is een onderzoek gedaan naar de rol van de winkel in de buurt anno 2011. Een socioloog is gevraagd commentaar te geven op de onderzoeksresultaten en de sociale functie van een winkel in de nabije woonomgeving. In interviews met de directeur van PostNL Retail en Consumentenmarkt is ingegaan op de onderzoeksresultaten en de opening van het 2.600ste Postkantoor. Met een guerrilla zijn wegwijsborden en voetstappen op verschillende opvallende locaties in Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Scheveningen, Zaanse Schans en Broek in Waterland geplaatst. In Den Haag is een wegwijsbord bij Paleis Noordeinde geplaatst. Zo kan Koningin Beatrix ook zien dat ze zich op steenworp afstand van een Postkantoor bevindt. In Amsterdam en Utrecht kunnen voorbijgangers door het tellen van het aantal stappen zien hoe ver zij van een Postkantoor af zijn. Het woord ‘dichterbij’ wordt hiermee visueel vertaald Mensen zien dit vervolgens met het nemen van fysieke stappen. Deze middelen, samen met de feestelijke opening van het 2.600ste Postkantoor, vormen de content voor een persbericht, videopersbericht en een social media release.

Ook is een speciale site ontwikkeld met een interactiemechanisme. Op de website www.postNL.nl/2600 wordt op de eigen buurt ingezoomd. Consumenten voeren hun postcode in en zien direct hoe dicht zij bij een Postkantoor wonen. De kortste route wordt aan de hand van voetstappen op het scherm uitgestippeld. Op deze wijze wil PostNL de klant bewuster maken van het gegeven dat het Postkantoor nu dichterbij dan ooit is.