Zij zijn hierdoor namelijk in staat om op een eenvoudige wijze en tegen relatief lage kosten een dekkend netwerk voor het afhalen van hun producten te realiseren, en daarmee de concurrentie aan te gaan met e-tailers. De jury ziet dankzij deze toepassing voor vele - al dan niet multichannel - retailers enorme mogelijkheden ontstaan."

Peter Henderickx, algemeen directeur van Kiala Benelux: “We zijn zeer trots en tevreden dat onze inspanningen niet onopgemerkt voorbij zijn gegaan. Deze award bevestigt dat we voldoen aan de vereisten van e-commerce handelaars én aan de verwachtingen van consumenten.”

De inspanningen van Kiala werden in 2004 reeds beloond met de Thuiswinkel Innovatie Award. Thuiswinkel is dé belangenvereniging voor ondernemers die producten en diensten via internet, catalogi en/of de post verkopen aan consumenten (b-to-c).