Internetshopper winkelt bij vertrouwde namen

E-mail

eBay, het online veilinghuis, en Amazon waren vorig jaar tijdens en voor de feestdagen nog de meest bezochte winkelsites. Maar aan de dominantie van beide internetreuzen wordt geknaagd door een nieuw soort klant, die aangetrokken wordt door vertrouwde namen, lage prijzen en een betere zoektechnologie. Volgens onderzoek van Forrester Research heeft 41% van het op internet winkelende Amerikaanse publiek de afgelopen vier jaar voor het eerst iets online gekocht. Vergeleken met de pionierende internetshoppers van de jaren ’90, die meestal jong, rijk en mannelijk waren, zijn deze nieuwkomers minder welvarend en minder handig met computers. Zij zijn meer geïnteresseerd in lage prijzen en vertrouwen meer op de namen van de winkels die zij al kenden, zoals Gap of Wal-Mart, dan op onlinewinkels als Amazon en eBay. “Wat wij zien is dat de demografie van de online winkelende bevolking meer begint te lijken op de samenstelling van het Amerikaanse volk als geheel”, aldus Raul Vazquez, hoofd marketing van Walmart.com. Nu de traditionele warenhuizen hun online activiteiten opgeschroefd hebben begint het percentage van de aankopen die bij de alleen op het internet opererende winkels plaatsvinden te dalen. Volgens onderzoek van Majestic Research zakte het percentage dit jaar naar 52%. In 2005 en 2004 was het aandeel van de onlinewinkels nog 55% en 60%.

 

< Vorige		Volgende >