Toen eerder dit jaar bekend werd dat Bruna was genomineerd voor de NVF Franchise Trofee heeft Gelauff de Bruna-casus mogen presenteren en verdedigen voor een deskundige jury. Sinds begin april werkt Hans Gelauff als zelfstandig ondernemer vanuit zijn eigen adviespraktijk op het gebied van verandermanagement, gespecialiseerd in retail en franchise.

Het juryrapport:
"De jury is van mening dat de winnaar zich op uitnemende wijze handhaaft in een moeilijke en zeer competitieve markt, een markt waarin nieuwe technieken de oude technieken in snel tempo dreigen in te halen. De winnaar weet de bedreiging te pareren door een optimalisatie van de productcombinatie en een voortdurende aanpassing van de entourage waarbinnen de producten worden aangeboden. Oude en nieuwe technieken vloeien naadloos in elkaar over. Ogenschijnlijk achteloos wordt in een beheerst tempo het aantal vestigingen verder uitgebreid, daarbij gebruikmakend van en inspelend op het marktleiderschap. Bij de presentatie voor de jury bleek dat de winnaar al haar bedrijfsprocessen op duidelijke en overzichtelijke wijze had gedocumenteerd. Niets wordt aan het toeval overgelaten. De snelheid waarmee de winnaar op alle parameters van de Trofee is ingegaan en de vorm waarin dit was gegoten getuigt van professionaliteit en gevoel voor presentatie. De winnaar is een parchtig voorbeeld van hoe een franchisegever met al zijn medewerkers in grote transparantie samen met de franchisenemers weet stand te houden in een moeilijke markt en ook daar een win-win-situatie weet te creëren. De jury is dan ook van mening dat Bruna, een van de oudste franchiseconcepten van Nederland, een voortreffelijke winnaar is van de NVF Franchise Trofee 2010."

Teamwork
Bij de bekendmaking van de nominatie benadrukte Gelauff het een enorme eer te vinden om als bedrijf deze erkenning te krijgen vanuit vakkringen: "Bruna bestaat sinds 1868 en al in 1948 zijn wij begonnen met een eenvoudige vorm van franchising. Sindsdien is er sprake geweest van een continue ontwikkelproces. De laatste zeven jaar hebben wij in dit proces echt versneld en grote stappen voorwaarts gemaakt. Het is in mijn ogen dan ook vooral een beloning voor het feit dat wij echt samen, franchisebestuur, ondernemers en Brunakantoor de afgelopen jaren veel energie gestoken hebben in een goede samenwerking. Het volledig transparant maken van de afspraken tussen franchisenemer en franchisegever was daar een heel belangrijk onderdeel van. Wij zijn dan ook trots dat we met elkaar een hele mooie formule neerzetten, iedere dag weer, wat natuurlijk vooral te danken is aan onze ondernemers, die met veel passie iedere dag weer onze klanten bedienen."